Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert: 17. Mai 2025

Bei NIMÀ Organics stehen wir hinter der Qualität und Sorgfalt, die in jedes unserer Produkte einfließt.
Aufgrund der Beschaffenheit unserer Formeln und aus Hygiene- und Gesundheitsgründen können wir Rücksendungen nur unter bestimmten Bedingungen akzeptieren.

🚫 Rückgabe nur für ungeöffnete Produkte

Wir akzeptieren Rücksendungen nur für ungeöffnete, unbenutzte Produkte in ihrer original versiegelten Verpackung, und innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt.

Voraussetzungen für eine Rücksendung:

  • Sie müssen einen Kaufnachweis vorlegen (Bestellnummer oder Quittung)

  • Das Produkt muss vollständig versiegelt, unbenutzt und in wiederverkaufsfähigem Zustand sein

Um eine Rücksendung zu beantragen, senden Sie eine E-Mail an hello@nimaorganics.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe.
Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht angenommen.

Bitte beachten:

  • Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden

  • Ursprüngliche Versandkosten werden nicht erstattet

  • Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung wird der Betrag des Produkts (ohne Versandkosten) innerhalb von 10 Werktagen erstattet, sofern genehmigt

❌ Keine Rückgabe geöffneter Produkte

Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können geöffnete oder benutzte Produkte nicht zurückgenommen werden.

📦 Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und genehmigt ist, erstatten wir den Produktpreis (ohne Versandkosten).
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen nach Genehmigung.

Bitte beachten:

  • Versandkosten werden nicht erstattet

  • Wenn Sie kostenlosen Versand erhalten haben, wird die Standardversandgebühr von Ihrer Rückerstattung abgezogen

📸 Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Wenn Ihre Bestellung beschädigt oder undicht ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt.
Bitte fügen Sie bei:

  • Ihre Bestellnummer

  • Klare Fotos des Artikels und der Verpackung

Wir prüfen den Fall und bieten gegebenenfalls einen Ersatz oder eine Rückerstattung an.

🇪🇺 14-tägiges Widerrufsrecht (EU)

Wenn Sie sich in der EU befinden, haben Sie das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden, sofern der Artikel ungeöffnet, unbenutzt und im Originalzustand ist.
Schreiben Sie uns, um den Vorgang zu starten: hello@nimaorganics.com

💬 Noch Fragen?

Kontaktieren Sie uns jederzeit – wir helfen Ihnen gerne weiter:
hello@nimaorganics.com